Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 3ket

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của 3ket — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam tại địa chỉ https://3ket.cam. Chính sách này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của 3ket.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3ket, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập website 3ket tại https://3ket.cam từ bất kỳ thiết bị nào.
• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, thể thao, xổ số và trò chơi slot trên nền tảng 3ket.
• Người dùng ứng dụng di động chính thức của 3ket trên các hệ điều hành iOS và Android.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 3ket qua email, Zalo, Telegram hoặc Live Chat.

3ket chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

3ket không thu thập dữ liệu sinh trắc học (dấu vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài những gì cần thiết cho xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cũng không thu thập thông tin từ trang cá nhân mạng xã hội của bạn mà không có sự cho phép rõ ràng.

3ket sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và tuân thủ pháp lý:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo rằng tất cả người dùng đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hoạt động đáng ngờ và bảo vệ toàn vẹn tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách hiệu quả và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và thay đổi chính sách.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 3ket đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng để xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể, ví dụ như đồng ý nhận email tiếp thị hoặc thông báo khuyến mãi từ 3ket.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý tài khoản, giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm xác minh danh tính KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 3ket như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

3ket không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft) để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba độc lập được chứng nhận để xác minh tài liệu định danh nhằm tuân thủ quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam, 3ket có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) được sử dụng bởi các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.

3ket áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3ket đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Áp dụng bắt buộc cho tất cả nhân viên nội bộ truy cập hệ thống quản lý dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 3ket thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật hàng quý bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 3ket lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

3ket sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website 3ket. Cookie của bên thứ ba từ nhà cung cấp phân tích chỉ nhận dữ liệu ẩn danh và không thể liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 3ket:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 3ket qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật.

3ket nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là một trong những cam kết cốt lõi của chúng tôi về trách nhiệm xã hội và cá cược có trách nhiệm.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 3ket, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

3ket phối hợp chặt chẽ với các tổ chức bảo vệ người chưa thành niên và cam kết không nhắm mục tiêu tiếp thị đến bất kỳ đối tượng nào dưới 18 tuổi thông qua bất kỳ kênh truyền thông nào.

3ket có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.
• Gửi thông báo email đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 3ket trong thời gian chuyển tiếp.
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 3ket sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 3ket xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Zalo hỗ trợ: 3ket.cam.support
• Telegram: @3ketcam_official
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn không hài lòng với cách 3ket xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc các cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.