Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 3ket

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "3ket" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://3ket.cam và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 3ket.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nền tảng cá cược trực tuyến, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi slot và mọi tính năng khác được cung cấp trên website và ứng dụng di động 3ket.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ của 3ket.
• "Tiền thật" có nghĩa là số dư tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mà người dùng nạp vào tài khoản để đặt cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 3ket trên lãnh thổ Việt Nam cũng như từ các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 3ket, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 3ket nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không đăng ký tài khoản nhân danh hoặc thay mặt cho người khác.
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.

3ket có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh theo yêu cầu.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 3ket được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên hệ thống đều sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm là dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 3ket thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào tài khoản trong vòng vài phút.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng dưới 10 phút kể từ thời điểm xác nhận. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần. Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.

• 3ket không chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển khoản do ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng thu.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới tên của chính mình.
• 3ket có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 3ket phải tuân thủ các quy tắc riêng được công bố cho từng loại trò chơi, bên cạnh các điều khoản chung này. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc riêng của từng trò chơi sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Kết quả các trận đấu thể thao, bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế, được ghi nhận theo kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu.
• 3ket có quyền hủy bỏ hoặc tuyên bố vô hiệu các lệnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc hành vi gian lận.
• Lợi nhuận từ cá cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Đối với casino trực tuyến, các nhà cung cấp trò chơi như Evolution Gaming, Pragmatic Play và PG Soft có bộ quy tắc riêng cho từng game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

3ket cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể cho từng chương trình.

• Thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ dành cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu. Điều kiện vòng cược sẽ được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi nền tảng 3ket và không thể chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi tài khoản/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần bị nghiêm cấm.
• 3ket có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, 3ket có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời có thể khóa tài khoản.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 3ket khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 3ket. Nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho 3ket khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

3ket không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết điều tra và hỗ trợ xử lý mọi báo cáo về tài khoản bị xâm phạm trong thời gian sớm nhất.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 3ket:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc khai thác lỗi tỷ lệ cược một cách có hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản 3ket để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc tránh né các biện pháp kiểm soát.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 3ket.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu địa chỉ IP thật nhằm vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Cho phép người chưa đủ 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3ket không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất gây ra bởi hành vi của bên thứ ba, bao gồm tin tặc hoặc kẻ gian lận.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba mà 3ket tích hợp vào nền tảng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

3ket cam kết vận hành nền tảng với thời gian hoạt động tối đa và thông báo trước về các đợt bảo trì có kế hoạch. Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 3ket sẽ xem xét hoàn trả tiền cược theo từng trường hợp cụ thể.

3ket có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 3ket. Số dư thực tế trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xử lý yêu cầu, trừ khi có điều tra đang tiến hành.

3ket cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần cũng như tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động thông báo khi người dùng chơi quá thời gian đã cài đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc đội ngũ hỗ trợ 3ket qua Zalo và Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ này hoàn toàn bảo mật.

3ket có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày các điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ 3ket, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 3ket.cam.support
• Telegram: @3ketcam_official
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website và ứng dụng di động 3ket.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữ a người dùng và 3ket, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.